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    國壽財險優(yōu)秀攝影作品展示之電話(huà)中心篇

    --用心服務(wù)真情瞬間

    2013-02-06 14:55:04   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum)2月6日消息(記者 楊毅):2012年4月至10月,中國人壽財險公司組織開(kāi)展了“用心服務(wù) 真情瞬間”優(yōu)秀攝影作品征集活動(dòng)。日前 ,“國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮”在江蘇淮安隆重舉行。中國人壽財險公司電話(huà)中心榮獲本年度最高獎項——“中國最佳呼叫中心”大獎,成為榮膺該呼叫中心業(yè)界頂級榮譽(yù)的唯一保險企業(yè),這也是中國人壽財險公司繼2010、2011年后連續第三年獲此殊榮。

      活動(dòng)期間合計征集攝影作品869件,照片1848張。在評審環(huán)節,國壽財險組建了活動(dòng)專(zhuān)項網(wǎng)站,將初選出69件入圍作品進(jìn)行內、外網(wǎng)在線(xiàn)投票評選,在線(xiàn)投票數量突破14萬(wàn)人次。最終,評選出最佳題材獎10件、最佳畫(huà)面獎10件、優(yōu)秀入圍獎20件作品作為獲獎作品。

      以下為中國人壽財險公司“用心服務(wù) 真情瞬間”優(yōu)秀攝影作品征集獲獎作品展示之電話(huà)中心篇。

    作品名稱(chēng):《聽(tīng)得見(jiàn)的微笑》    作者:吳穎       作品編號:81
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      用微笑的聲音為客戶(hù)送去體貼的服務(wù),用寬容化解偶爾的委屈,用心拋灑激情和汗水,我們的微笑與我們的服務(wù)同樣無(wú)處不在,讓我們實(shí)踐著(zhù)“不能面對面交流,那就心對心溝通”的服務(wù)承諾。以“聽(tīng)的見(jiàn)的微笑”為每一位來(lái)電的客戶(hù)服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

    作品名稱(chēng):《微笑在面  服務(wù)在心》                作者:趙龍             作品編號:89


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      陜西省分公司電話(huà)中心坐席人員在工作中時(shí)刻保持微笑服務(wù),通過(guò)電話(huà),也能讓客戶(hù)真正感受到 “專(zhuān)業(yè)、快捷、便利、貼心!”的服務(wù)理念。讓微笑服務(wù)的意識,在每個(gè)服務(wù)人員心中扎根。

    作品名稱(chēng):《一幫一》     作者:安微微      作品編號:98

     

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      作為廣分電話(huà)中心的一份子,每一位老員工都很熱心、樂(lè )意教導與幫助新伙伴盡快通過(guò)培訓,走上工作崗位。正是這種一幫一,師傅帶徒弟的舉動(dòng),使這個(gè)集體更加高效、團結、溫暖。

     作品名稱(chēng):《 付出總有回報 》    作者:耿攀     作品編號:45

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      電話(huà)中心的坐席人員,通過(guò)自己的努力,得到了領(lǐng)導與同事們的認可,將自己的照片貼上“光榮榜”,與光榮同行,不禁露出了會(huì )心的微笑,暗下決心,今后更要努力工作。

    作品名稱(chēng):《服務(wù)不說(shuō)晚安》           作者:孫喆        作品編號:17
     

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      為了保證客戶(hù)享受到365天×24小時(shí)的全天候服務(wù),時(shí)時(shí)刻刻需要有人守候在話(huà)機前。大城市繽紛的夜景絲毫不能影響座席人員的服務(wù),她們堅守在自己的工作崗位,無(wú)論雨雪,無(wú)論白天黑夜,舍棄了很多屬于這個(gè)年齡的快樂(lè ),只為向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù),展示我們中國人壽財險的風(fēng)采!

    作品名稱(chēng):《 崗前準備 》    作者:趙龍       作品編號:46

     

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      圖中為陜西分公司電話(huà)中心普通坐席正在進(jìn)行崗前準備。實(shí)際上,在每天的班前會(huì )前,電話(huà)中心坐席都會(huì )像這樣互相進(jìn)行著(zhù)裝規范檢查。以良好的精神面貌服務(wù)客戶(hù),展現我們中國人壽財險的風(fēng)采!

    作品名稱(chēng):《人壽財險讓我們成長(cháng)》  作者:齊園園  作品編號:10
     

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      甜美的聲音、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)的背后,往往是比他人多出十倍的努力與付出。圖為中國人壽財險黑龍江分公司電話(huà)中心座席人員忙碌的工作以及工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現了窗口服務(wù)人員在工作中的認真、熱情以及團結友愛(ài)精神,我們伴著(zhù)公司一同成長(cháng)!



     

     

     

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